Politique de confidentialité

Collecte et utilisation de l’information personnelle

Nous collectons votre information personnelle suivante:

  • Coordonnées telles que nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone
  • Information de facturation telle que numéro de carte de crédit et adresse de facturation
  • Identifiants uniques tels que nom d’usager, numéro de compte, mot de passe
  • Information sur vos préférences telles que produits souhaités, historique des commandes, préférences marketing

Comme c’est le cas pour la plupart des sites web, nous collectons automatiquement des informations sur votre ordinateur comme l’adresse IP, le type de navigateur, les pages de référence et de sortie et le système d’exploitation.

Nous utilisons cette information pour:

  • Compléter votre commande
  • Vous envoyer une confirmation de la commande
  • Vous envoyer l’information demandée sur les produits et services
  • Répondre aux requêtes de service à la clientèle
  • Gérer votre compte
  • Vous envoyer une infolettre


Partage de l’information

Nous ne partagerons votre information personnelle avec des tierces parties que dans la  limite de ce qui est décrit dans cette section Confidentialité. Nous ne vendons pas votre information personnelle à de tierces parties.

Nous pourrions fournir votre information personnelle aux entreprises qui fournissent des services qui nous aident dans nos opérations d’affaire, telles que l’expédition de votre commande ou le service à la clientèle. Ces entreprises ne sont autorisées à utiliser vos informations personnelles qu’aux fins de ces services.


Témoins et autres technologies de suivi

Nous pourrions utiliser les témoins (cookies), par exemple, pour conserver vos préférences et les informations sur votre profil. Les témoins sont également utilisés pour collecter de l’information sur l’utilisation générale et obtenir des statistiques de volume qui n’incluent pas d’information personnelle.

 


Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous. Nous nous conformons aux méthodes généralement reconnues par l’industrie pour protéger l’information personnelle qui nous est transmise, pendant la transmission et après l’avoir reçue. Aucune méthode de transmission via l’internet, ni aucune méthode de stockage électronique, ne sont cependant sûres à 100%. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Pour toute question concernant la sécurité de notre site web, vous pouvez nous contacter au info@cafegransasso.com.

Si vous utilisez notre panier d’achat électronique, la transmission de l’information confidentielle saisie sur notre formulaire de commande est encryptée à l’aide de la technologie SSL (secure socket layer).

Nous conserverons votre information aussi longtemps que votre compte sera actif ou au besoin, pour vous livrer nos services. Si vous désirez annuler votre compte ou que nous cessions d’utiliser votre information pour vous livrer nos services, contactez-nous au info@cafegransasso.com. Nous conserverons votre information au besoin pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre des conflits ou appliquer notre entente.


Avis de changement des politiques de confidentialité

Il se pourrait que nous mettions à jour nos politiques de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques de traitement de l’information. Si nous effectuons des changement importants, nous vous en aviserons par courriel (envoi à l’adresse courriel mentionnée dans votre compte) ou par un avis sur le site, avant que les changements n’entrent en vigueur. Nous vous encourageons à réviser régulièrement cette page afin d’y retrouver les plus récentes informations sur nos politiques de confidentialité.